‌为弘扬新时代雷锋精神，切实提升老年人防范电信诈骗意识，3月27日，浙商银行北京分行运营管理部联合天通苑支行、合规部、第十党支部走进天通大爱颐养中心，通过“知识宣讲+趣味互动+手工共创”的多维形式，为院内20余位老人送去暖心关怀与金融守护。

‌沉浸宣教，筑牢反诈防线‌

活动伊始，志愿者们列队欢迎老人入场，并以一场生动的反诈短视频拉开序幕。随后，分行运营管理部员工结合“养老服务”类典型诈骗案例，深入剖析虚假养老项目、非法集资、以房养老骗局等陷阱，通过真实场景还原和通俗易懂的语言，为老人敲响防诈警钟。为巩固学习成效，现场还设置了“金融知识擂台”，30道贴近生活的有奖问答题引发热烈抢答，老人们在轻松氛围中掌握了“守护钱袋子”的实用知识。

‌巧手传情，深化服务共鸣‌

活动特别策划“雷锋手工工坊”环节，志愿者们与老人结对，共同制作“金融知识米画”。在涂胶、贴大米的协作中，志愿者们引导老人用五彩大米勾出“不贪返利”“护好隐私”‌“辨伪存真”“严打假钞”“举报有奖”‌等反诈反假主题标语，并结合案例讲解防诈技巧、人民币辨伪方法等知识。过程中，志愿者们同步倾听老人对金融服务的需求与困惑，逐一解答“遇到电信诈骗怎么办”“如何识别假币骗局”等实际问题。一幅幅满载心意的米画作品，既成为养老院生动的金融知识宣传展品，又能传递安全意识‌，架起了浙商银行与老年群体双向沟通的桥梁。

‌长效守护，传递金融温度‌

活动现场还设立“雷锋金融驿站”，聚焦老年人高频金融需求，由银行员工一对一解答老人关心的账户安全、存款保险、理财风险等问题，现场演示手机银行安全设置步骤，并赠送包含零钱包、钥匙扣等实用物品的爱心伴手礼。老人们纷纷表示：“这样的活动既有趣又实用，以后一定会多多参加！”后续，浙商银行北京分行将通过专项服务满足老人们个性化金融诉求，采取电话回访、社区讲座等形式践行长效守护。

‌初心如磐，服务永不止步‌

此次活动是浙商银行北京分行践行“金融向善”理念的生动实践。通过将金融宣传融入手工互动与情感交流，实现了金融知识从“单向输出”到“双向共鸣”的升级。未来，浙商银行北京分行将持续优化适老化服务，以更多元的形式守护老年群体的“钱袋子”，让金融关怀如春风化雨，浸润夕阳红。