盛夏蝉鸣，热浪翻涌。在每一个被烈日炙烤的日子里，建行北京市分行的近400家“劳动者港湾”始终如一，静候每一位需要休憩的人。这里不仅仅是一隅清凉地，更是建行北京市分行坚守多年的温情承诺——以心换心，用实实在在的服务，为户外工作者、为社区居民、为每一位步履匆匆的朋友，撑起一片安心停靠的“绿荫”。

  一、清凉沁心，港湾服务再升级

      （一）“降温补给站”全时守护

       纯净的饮用水、配备齐全的防暑应急药品箱、便捷的手机充电设备……港湾内触手可及的关爱，是户外工作者对抗酷暑的坚实后盾。挥汗如雨的环卫师傅、奔波在途的快递小哥，还是附近社区的居民，随时推门而入，即可卸下疲惫，感受一份沁入心脾的关怀。

      （二）“温情守护”细致入微

       网点增设更多舒适休憩座位，为忘带老花镜的长者准备应急眼镜…用看得见、摸得着的细节，将港湾打造成客户信赖的“社区驿站”，让关爱在细微处流淌。

      （三）“需求响应”更贴心

      工作人员倾听每一位港湾访客的声音，持续优化服务内容：“您的反馈是我们前进的动力，只要您有需要，我们都努力在港湾里为您实现。”

      二、知识相伴，金融守护润无声

      劳动者港湾不仅是休憩的驿站，更是社会公众身边的“金融知识小课堂”。网点员工将金融消费者权益保护、实用的理财知识、必备的防范电信网络诈骗技能，巧妙融入日常港湾服务中。

      （一）“休憩时光·知识一刻”

      在客户短暂休憩的片刻，一份简洁明了的金融知识宣传折页已悄然递上。内容聚焦于识别非法集资陷阱、守护个人账户安全、了解基础理财工具等与百姓金融生活息息相关的主题。

      （二）“纳凉闲话·案例分享”

      工作人员化身“金融知识宣传员”，利用大家纳凉聊天的轻松氛围，分享近期高发的诈骗案例和识别技巧。一句温馨提醒，一个真实故事，让金融风险防范意识在轻松交谈中深入人心。

      （三）“您问我答·即时解惑”

      在金融业务办理、手机银行指导、可疑信息识别等过程中，网点员工对客户提出的任何困惑和疑虑都及时给予清晰、专业的解答。

      “港湾伴您一夏”，每一个平凡的劳动者都值得被尊重，每一次真诚的守护都传递了金融温度。建行北京市分行在提供贴心、暖心的便民惠民服务的同时，通过点滴渗透，为每一位客户的金融安全与财富健康增添一份智慧保障。