2026年7月，北京市气象局发布暴雨橙色预警，平谷区升级发布暴雨红色预警，成为本轮降雨的重点区域，在市、区两级防汛指挥部统一调度下，平谷区迅速启动防汛应急响应，多地群众紧急转移到安置点。

暴雨倾盆，平谷告急

    平谷区体育中心安置点，接收了平谷区镇罗营镇8个村庄的近500名村民。但这些群众大多走得匆忙，除了身上穿着的衣物和一部手机，什么都没带出来。有人存折被水泡了担心钱还在不在，有人匆忙之中弄丢了银行卡。这些人大部分是老年人，安置点解决了“吃住”，但金融服务如果缺位，群众的心里就始终悬着一块石头。

    而解决群众心里的这块“石头”，恰恰是检验牢固树立和践行正确政绩观学习教育成效最直接的试金石。解决群众“急难愁盼”就是最务实的回答。

群众有所需，建行有所应

    “不等群众来找我们，我们到群众中去！”建行北京平谷支行“一把手”亲自带队，率领由党员骨干组成的“张富清金融服务队”迅速集结，应急物资和龙易行同步装车，前往安置点。到达后第一时间搭建临时金融服务点、悬挂横幅、调试设备，短短半个小时内，临时服务点就在安置点一角“开张”了。

    一位六十多岁的村民办好业务后说：“看见穿建行制服的人在，心里就踏实了。”大爷的话，让在场的员工深受触动。他们需要的，不是什么宏大的承诺，而是一个踏实——钱在，家在，希望就在。而守住这份“踏实”，就是金融为民最朴素的注脚。

金融知识宣讲

    金融服务点还有一位特殊的“小访客”。安置点里有个上小学的孩子，看见穿制服的建行员工在给大家讲金融知识，好奇地凑了过来。工作人员用孩子能听懂的话，给他讲了几条防诈骗小常识：“陌生的链接不要点，爸爸妈妈的验证码不能告诉别人，遇到拿不准的事情要找大人帮忙。”孩子听得很认真，一边听一边点头。临走时，他认认真真地说了一句：“我学会了，我回去教给我奶奶。”

    安置点里老年人居多，他们对手机银行不熟悉，对灾后可能出现的诈骗手段也缺乏防范意识。工作人员在办理业务之余，会多叮嘱几句：遇到自称“救灾补贴”“保险理赔”的电话短信，不要轻信，更不要透露验证码和密码，拿不准的随时来服务点问。充分印证了：金融服务的温度，不仅体现在效率上，更体现在设身处地为群众多考虑一步、多说一句、多帮一把。

雨中坚守 为民答卷

    雨还在下，安置点的灯还亮着，建行的服务没有停。第三代社保卡也在这个特殊时刻发挥了关键作用。暴雨中紧急转移，不少群众的社保卡遗失或遭雨水浸泡损毁，支行将社保卡服务纳入了安置点金融服务清单——同时，工作人员主动向群众讲解第三代社保卡的新功能和新政策，能现场办的现场办，暂时办不了的登记预约、后续跟进，确保群众就医结算“不断档”，把这件惠民实事办到群众心坎上。

    这次行动，也是建行北京平谷支行深入开展树立和践行正确政绩观学习教育的一次生动实践。把学习教育成果写在防汛一线，把正确政绩观落实在群众最需要的地方。建行北京平谷支行的党员干部，用风雨中的坚守回答了“政绩为谁而树、树什么样的政绩、靠什么树政绩”的时代之问：业绩好不好，不看场面大不大，看群众心里暖不暖；业绩实不实，不看材料厚不厚，看难题解没解。

    红色预警之下，建行北京平谷支行将继续坚守安置点，确保金融服务“不断档”、责任担当“不缺位”，并已启动受灾群众绿色通道，全力支持后续恢复重建。

    风雨同舟，建行同行。