为持续巩固银行业文明规范服务品牌建设成果，全面提升北京地区银行业金融服务质效，助力首都金融高质量发展，2025年12月10日，北京市银行业协会组织开展文明规范服务示范网点交流活动。本次活动由中国银行北京市分行承办，13家会员单位相关工作负责人员现场参加观摩交流。

      活动中，全体人员实地参观全国“百佳网点”——中国银行北京崇文支行营业部，并围绕示范网点建设开展深度同业研讨。全国金融系统五一劳动奖章获得者、崇文支行营业部主任汪艳同志，紧扣“党建引领、客户至上、场景赋能”核心创建理念，系统分享了“百佳网点”建设的创新实践与成果。针对“百佳网点”创建关键环节，中国银行北京市分行详细介绍了总分行上下联动、支行特色化打造、网点文化建设“三位一体” 推进路径与工作方法，为同业提供可复制、可推广的实践经验，彰显了首善标准下金融服务创新的示范价值。

      北京市银行业协会副秘书长牛志鹏在总结讲话中提出三点希望：一是坚守党建引领根本方向，将“以人民为中心”贯穿服务全程，以客户满意度为检验服务质效的根本标尺，聚焦民生领域强化服务供给，筑牢金融为民根基；二是锚定“五篇大文章”战略部署，以场景化创新为抓手、智能化升级为支撑、数字化转型为驱动，打造核心竞争力金融服务品牌；三是秉持实干笃行、久久为功精神，推动硬件合规提质、软件常态增效、档案真实积淀，提升北京地区银行业整体服务能级，为首都经济社会高质量发展贡献力量。